シャインウォーターの口コミ・評判を独自調査!契約&解約方法やカートリッジ性能も解説

目次

シャインウォーターは近年注目されている浄水型ウォーターサーバーの一つ。

水道水を利用するタイプのウォーターサーバーで、ランニングコストの低さと手軽さで人気を集めています。

しかしシャインウォーターに関するインターネット記事や口コミは多く「本当に信頼できるの?」と悩む方もいますよね。

そこで今回は独自のインターネット調査を実施し、シャインウォーターのリアルな口コミ・評判をリサーチしました!

調査結果からわかったメリット・デメリットに加えて契約の流れ、よく聞かれる質問集もまとめているので、シャインウォーターのリアルな情報を知りたい方はぜひご覧ください。



シャインウォーターは水道水を利用する浄水型ウォーターサーバー

シャインウォーターは、水道水を利用するタイプのウォーターサーバー(浄水型ウォーターサーバー)です。

水ボトルの交換や受け取りが必要な宅配水ウォーターサーバーとは違い、浄水型ウォーターサーバーは水道水をサーバーにセットします。重たいボトルを持つ必要がないうえに定額制で利用できるため、近年注目を集めている最新家電です。

タッチパネル式の「シャインウォーターリング」もある

シャインウォーターにはタッチパネルを採用した「シャインウォーターリング」という種類も存在します。

シャインウォーターはレバー式を採用しており、直感的な操作が可能。小さな子どもからお年寄りまで誰でも簡単に利用できます。対してシャインウォーターリングはタッチパネル式でスッキリしたデザインが魅力的。触れるだけで簡単に操作できる新モデルで、スタイリッシュさを求める方におすすめです。

ただしシャインウォーターリングは月額料金が330円ほど高くなります。ランニングコストを抑えたい方はシャインウォーターの利用を検討すると良いでしょう。

名称シャインウォーターシャインウォーターリング
レンタル費用(月額)3,300円(税込)3,630円(税込)
工事費用なしなし
設置タイプ床置きタイプ床置きタイプ
フィルター交換費用無料無料
不純物ろ過率80%80%
使用できる温度冷水(5℃・8℃・10℃)
温水(80℃・85℃・90℃)
冷水(5℃・8℃・10℃)
温水(80℃・85℃・90℃)
電気代約500円(ECOモード使用)
※通常使用の場合は約800円
約500円(ECOモード使用)
※通常使用の場合は約800円
その他機能レバー式
3段階温度調節機能
トリプルクリーンシステム
ECOモード
チャイルドロック
タッチパネル式
3段階温度調節機能
トリプルクリーンシステム
ECOモード
チャイルドロック



運営会社はインテリア浄水器などを販売する株式会社ウチムラ

シャインウォーターを運営するのは、福岡県に本社を構える株式会社ウチムラです。ウォーターサーバー事業だけでなく、浄水器や化粧品、モップレンタルなど、生活に役立つ商品を提供しています。

株式会社ウチムラはウォーターサーバー事業を2012年から展開しており、10年の歴史をもちます。万が一サーバーにトラブルがあった場合も安心して対応を任せられるでしょう。

シャインウォーターの口コミ・評判を独自調査!

シャインウォーターについてインターネット調査を行い、口コミ・評判を集めました。ここではユーザーによるリアルなレビューを紹介します。

・調査概要

調査対象:「シャインウォーター」「シャインウォーターリング」を使用中もしくは使用歴がある方|調査期間:2022年8月1日~随時調査中|調査方法:インターネット調査


シャインウォーターの味に「まずい」と回答した利用者はゼロ

シャインウォーターの水の味についてアンケート調査を実施したところ、ほとんどの回答者が「満足している(おいしいと感じる)」「やや満足している(普通)」と回答しました。

「やや不満(おいしいとは感じないが、許容範囲)」「不満(まずいと感じる)」と回答した利用者はおらず、浄水フィルターの性能の高さが窺えます。

具体的な感想としては「臭みがなくて飲みやすい」「スッキリしている」といった感想が多く見られました。実際の口コミの一部は下記をご覧ください。

  • 水道水のような臭みがなくて飲みやすかったです。
  • 美味しくて飲みやすい
  • 口当たりが滑らかで飲みやすいです。
  • 水道水よりのど越しがよく美味しいと思います。
  • 水道水のニオイがなく、スッキリしていて飲みやすいと感じています。


シャインウォーターの良い口コミ・評判

シャインウォーターの良い口コミとして「レンタル料金が安い」といった声が多く挙げられました。シャインウォーターは月額3,300円(税込)、シャインウォーターリングは月額3,630円で水が使い放題となるため、宅配水ウォーターサーバーを契約するよりもお得に感じる方が多いようです。

そのほか「工事不要ですぐに利用できる」といった意見もみられます。シャインウォーターはタンク式を採用しているため、サーバーが届いたその日からすぐに利用可能。ウォーターサーバーを手軽に利用したい方に選ばれていることがわかります。

  • 自分自身が実際にシャインウォーターを利用した上で感じた良かった点として、水本来のおいしさに気づくことが出来たということです。水道水のような独特な香りや風味、臭みなどを感じることなく、料理などに使用しても美味しい料理を作ることが出来たので良かったです。
  • いろんな費用が付いていてこの料金は安くて、ボトルを交換しなくて済むので女性でも簡単に利用することが出来ます。この商品を使用することで、飲水代が減り家計的にとても節約になりました。使いやすいので、この商品を利用してよかったと感じています。清潔な水が飲めます。
  • 工事をする必要がないので、水道につなげる場合に比べるとやはり設置場所が限られないのはとても良かったですし、それでいて水道水なので気兼ねなく使うことができています。また、サーバー本体も比較的コンパクトでスリムなので、キッチンに置いても圧迫感がないので気にならないです。
  • 一番は間違いなく毎回専用の水を買って重たい水を設置するというところがないのでそこは大きなメリットに感じてます。使うのは自宅から出る水道水なのでイチイチ注文したり追加の費用も掛からないし、水を保管するための場所はいらないし良いとおもいます。重い水を運ばなくて済むので高齢の母にも喜んでいます。
  • シャインウォーターを利用して良かった点は、「工事不要」なところです。浄水型のウォーターサーバーには水道管と直結して利用するタイプがあり、その場合は工事が必要になるのですが、シャインウォーターの場合は「水をタンクに継ぎ足して使うタイプ」なので工事不要で、すぐに美味しい水を飲むことができたのはとても良かったと感じています。


シャインウォーターの悪い口コミ・評判

シャインウォーターの悪い口コミでは「給水が面倒」といった意見が多くみられます。

シャインウォーターはタンク式サーバーのため、タンク内の水がなくなれば手動で水を補充する必要があります。利用人数が多いご家庭では給水回数が増えてしまうため、面倒に感じてしまうようです。

またシャインウォーターは「選べるサーバーが少ない」「デザインがイマイチ」との指摘も多く挙げられています。

  • シャインウォーターを利用させていただいた際に不満に感じた点として、レンタル料金の高さと置く場所に困る点が挙げられます。レンタル料金がもう少し安くなれば、更に利用しやすいのでは無いかと思いました。また、本体の大きさが想像していた以上に大きかったので、置く場所に困るということがありました。
  • カートリッジの交換をしないといけないのと、水の消費が早いのでもう少しボトルが大きいととても便利だと感じました。また、本体が少し低めなので身長の高い私からすると少ししゃがまないと利用できないのでもう少し高めのウォーターサーバーも作って欲しいです。
  • サーバーはコンパクトではありますが、デザインがウォーターサーバーその物と言った感じなのでインテリアとしては気になってしまいます。また、コンパクトなので仕方ないとは言えその分やはりタンクも小さいので、水を入れる頻度がとにかく高くなってしまい手間に感じます。
  • 美味しい水を飲むために仕方がないのですが3ヶ月に一度専用のカードリッジを交換しないといけない事に面倒さを感じます。もう少し簡単に交換できる専用カードリッジなら評価ももう少し変わるのですがそこが残念です。それに台所に設置してますが冷蔵庫が静かなときにブーという音が気になります。
  • シャインウォーターを利用して不満に感じた点は、「サーバーの種類が少ない」ところです。シャインウォーターには、サーバーが2種類しかなく、どちらもシンプルなデザインなのですが、家の台所のインテリアとしては見た目が今ひとつに感じています。もう少しオシャレなサーバーがあってほしいなと感じました。


口コミ・評判から見るシャインウォーターのメリット5つ

今回の口コミ調査から、シャインウォーターには下記5点のメリットがあることがわかりました。愛用者のレビューからわかったメリットを解説していきます。

  • 定額制で水が使い放題
  • 工事不要で設置できる
  • 解約金が発生しない
  • 温水・冷水ともに細かい温度設定が可能
  • 塩素・UV・高熱でサーバーを清潔に保てる

定額制で水が使い放題

シャインウォーターは定額制のため、水の消費量を気にする必要がありません。シャインウォーターなら月額3,300円(税込)、シャインウォーターリングなら月額3,630円(税込)の支払いのみできれいで安全な水を好きなだけ利用できます。

従来の宅配水ウォーターサーバーは使えば使うだけ料金が上がる仕組みのため、毎月消費量を調整しながらサーバーを使うことにストレスを感じる方も。さらに重たいボトル交換や受け取りなど、面倒な作業が多いこともデメリットでした。

浄水型ウォーターサーバーのシャインウォーターなら宅配水ウォーターサーバーのデメリットをすべて解消できます。さらに毎月の支払い額を把握できる点や、宅配水ウォーターサーバーと比べてコストが低い点も魅力的ですね。

工事不要で設置できる

シャインウォーターはタンク式のウォーターサーバーのため、取り付け工事が不要な点も評価されています。

  • タンク式:ウォーターサーバーに直接水道水を給水するタイプ
  • 水道直結式:ウォーターサーバーと水栓をつなぎ、自動で給水するタイプ

水道直結式は給水を自動化できるメリットがあるものの、設置工事が必要で「取り付けのハードルが高い」と感じる方も。通常工事で1万円の料金がかかる点もデメリットといえます。

タンク式のシャインウォーターは届いたその日から利用できる手軽さが魅力的。タンクに水を注げば利用できるうえに、初期費用がかからないためコストを抑えたい方にもおすすめです。

解約金が発生しない

シャインウォーター独自のメリットとして、解約金が発生しない点が挙げられます。

ウォーターサーバーには最低契約期間が定められており、期間内の解約には解約料が発生します。最低契約期間は1~3年、解約料は1~2万程度が相場となりますが、シャインウォーターはいつ解約しても解約料を支払う必要はありません。

とくにウォーターサーバーを初めて利用する方の場合「使ってみて合わなかったらどうしよう」と不安に思う方も多いでしょう。シャインウォーターならリスクを背負うことなく浄水型ウォーターサーバーを契約できるため、まずはお試しで使ってみたい場合や、短期の利用を検討している場合も安心です。

温水・冷水ともに細かい温度設定が可能

シャインウォーターは温水・冷水ともに細かい温度設定が可能です。温水は90℃・85℃・80℃、冷水は5℃・8℃・10℃と3段階で設定できるため、好みの温度の水を利用できます。

たとえば体を冷やしたくない方や毎日薬を飲む方にとって、常温に近い10℃の水は飲みやすい温度といえるでしょう。また90℃の温水は調理に向いており、インスタント食品をよく食べる方は重宝します。

設定できる温度帯が幅広いシャインウォーターなら、利用者のライフスタイルに合わせた使い方に対応できます。

塩素・UV・高熱でサーバーを清潔に保てる

シャインウォーターは独自のクリーンシステムを採用しており、塩素・UV・高熱の3つでサーバー内部を清潔に保ちます。

  • 塩素活用システム:水道水の臭いの原因となる塩素をガス化させ、タンク内の空気をきれいに保つ
  • UVシステム:冷水タンク内のUV(紫外線)ランプで水を守る
  • 高熱システム:温水タンク内の高熱線による熱処理で水の純度を高める

水道水に含まれる不純物や臭い・雑味をカットするうえに、3つのシステムできれいな水をキープしてくれます。小さな子どもから妊娠中の方、お年寄りまで誰でも安全な水を利用できるのはうれしいメリットですね。

口コミ・評判から見るシャインウォーターのデメリット3つ

シャインウォーターには良い口コミだけでなく、悪い口コミも存在します。今回の口コミ調査からわかったシャインウォーターのデメリットを3つ解説していきます。

  1. 水の補充が必須
  2. 常温水が出せない
  3. デザインがイマイチ

水の補充が必須

シャインウォーターはタンク式を採用しているため、水道水の補充が必須です。一日に大量の水を消費する方や利用人数が多いご家庭では何度も給水を行う必要があり、面倒に感じてしまうでしょう。

さらにシャインウォーターはタンク総容量が9.1Lと大容量とはいえません。通常利用の範囲なら一日に何度も給水を行うことはないものの、利用人数によっては2日おきの給水が必要となりそうです。

水の補充が面倒な方は水道直結式ウォーターサーバーの利用をおすすめします。水道直結式は取り付け工事が必要なデメリットはあるものの、一度取り付けてしまえばサーバー操作だけで水を利用できます。水道直結式サーバーならウォータースタンド、ピュレスト、ライフプラントがおすすめです。

常温水が出せない

シャインウォーターは細かい温度調整ができるウォーターサーバーですが、常温水は出水できません。

常温水は体を冷やしたくない女性や、薬・サプリをよく飲む方にとっては必要な機能。「価格や使い勝手には満足しているものの、常温水が出ないことだけがデメリット」という利用者もいるほど、サーバー選びの基準となる項目です。

ただしシャインウォーターの冷水は5℃・8℃・10℃と3段階で設定できます。冷水を10℃に設定すれば、常温より少し冷たい程度の水を利用できるでしょう。

デザインがイマイチ

シャインウォーターはデザインに特化したサーバーではなく「デザインがイマイチ」という意見もあります。

本体カラーがホワイトしかないうえ、ピンク・ブルーのアクセントカラーはインテリアに合わせにくい一面も。「キッチン家電の色味を合わせたい」「ブラック系のウォーターサーバーがほしい」という方には不向きでしょう。

インテリアにこだわりがある方なら、タッチパネル式でモノトーンをベースとしたシャインウォーターリングか、デザインに定評があるエブリィフレシャスシリーズをおすすめします。

関連記事:エブリィフレシャスの口コミ&評価を独自調査!まずい・ぬるいの真相や解約方法まで

シャインウォーター・シャインウォーターリングの使い方

シャインウォーター・シャインウォーターリングの基本的な使い方をそれぞれ解説します。

シャインウォーターの使い方

シャインウォーターの使い方は下記の通りです。

  1. ピッチャーや水差しを使って上部のタンクに水道水を注ぐ
  2. 冷水・温水の温度設定をボタンで切り替える
  3. (冷水を出す場合)レバーを下ろす
  4. (温水を出す場合)赤レバーを2枚合わせてつまみ、ロックを解除する

シャインウォーターリングの使い方

シャインウォーターリングの使い方は下記の通りです。

  1. ピッチャーや水差しを使って上部のタンクに水道水を注ぐ
  2. 「再加熱」「ECO」「あつい」「ロック解除」「つめたい」から任意のボタンをタッチして水を出す
  3. (温水を出す場合)解除スイッチを3秒ほどタッチしてロックを解除する

シャインウォーターの申し込み・設置の流れ

ハミングウォーターの申し込み・契約は公式サイトから行えます。下記の流れに沿って申し込みを進めていきましょう。

  1. 公式サイト内の「新規お申し込み」をタップ
  2. お客様情報・お支払い情報の入力
  3. シャインウォーターから電話確認
  4. サーバーのお届け
  5. サーバー設置完了・利用開始

1. 公式サイト内の「新規お申し込み」をタップ

シャインウォーターの公式サイトにアクセスします。右上の3本ラインをタップして、メニューを開きます。

出典:シャインウォーター公式サイト

メニューを開いたら、下部の「新規お申込み」をタップします。

出典:シャインウォーター公式サイト

2. お客様情報・お支払い情報の入力

申込みページにアクセスしたら、お客様情報と支払い情報を入力します。

■入力項目

  • 名前
  • 住所
  • 電話番号
  • サーバー選択
  • クレジットカード情報
  • 備考

出典:シャインウォーター公式サイト

すべての項目を入力したら下部の「入力内容を確認する」をタップし、次のページで内容を確認します。

出典:シャインウォーター公式サイト

3. シャインウォーターから電話確認

入力が完了したらシャインウォーターから電話確認の連絡が来ます。注文したサーバーやお届け日を確認しましょう。

4. サーバーのお届け

シャインウォーターからサーバーが送られてきます。

5. サーバー設置完了・利用開始

サーバーを任意の場所に設置します4。それぞれの設置方法は下記ページよりご確認ください。

シャインウォーターの「使い方ガイド」

シャインウォーターリング「使い方ガイド」

シャインウォーターの解約方法

シャインウォーターの解約方法は電話での申し込みのみです。

下記フリーダイヤルに電話し、解約の旨を伝えましょう。オペレーターの案内に従って手続きを進め、サーバーを返送すればシャインウォーターの解約は完了です。

■電話での問い合わせ

0120-080-296

※電話受付時間:平日9:00~18:00(年末年始除く)

シャインウォーターでよくある質問

最後に、シャインウォーターでよくある質問に回答します。

水の味や品質に関する質問

シャインウォーターの水の味や品質に関する質問に回答します。

シャインウォーターはカビ臭が気になる?

今回の調査結果をみると、シャインウォーターのカビ臭が気になると回答した方はいませんでした。シャインウォーターの水がカビ臭くなる原因として、注水口やボトルの差し込み口、水の受け皿が清潔でないことが考えられます。シャインウォーターのサーバー内部はクリーン機能で清潔さが保たれていますが、外部は自分で拭き掃除をするしかありません。カビ臭が気になる方は定期的に注水口・ボトルの差し込み口・水の受け皿を掃除してみてください。

シャインウォーターのカードリッジ性能は?

シャインウォーターのカートリッジは国内トップの活性炭メーカーと共同開発されており、高い性能を持っています。除去物質数は11種類で、水道水に含まれるミネラルを残したまま塩素やトリハロメタンなどのニオイや雑味の原因となる物質をカット。自宅の水道水からきれいで安全な水を作り出せます。

シャインウォーターは赤ちゃんのミルク作りにも使える?

シャインウォーターは安全性が認められており、赤ちゃんのミルク作りにも問題なく利用できます。温水の温度を80℃に設定すれば湯冷ましの時間短縮も可能です。


サーバーに関する質問

シャインウォーターのサーバーに関する質問に回答します。

シャインウォーターが故障した場合はどうすればいい?

シャインウォーターが故障した場合、同機種を無償で交換してもらえます。故障かどうかわからない場合は下記FAQページより症状を確認しましょう。

【お客さまサポート】よくある質問|シャインウォーター|浄水器一体型ウォーターサーバー

シャインウォーターのタンク容量は?

シャインウォーターのタンク容量は給水タンク5.2L、冷水タンク2.0L、温水1.9Lです。

シャインウォーターのサイズは?

シャインウォーターのサイズは118.0cm×30.0cm×32.0cmです。

シャインウォーターが点滅しているときはどうすればいい?

シャインウォーターの初期設定で青色に点滅している場合、水が溜まっていない状態で電源プラグを入れたことが原因です。時間をおいてから再度コンセントを抜き差ししましょう。

シャインウォーターリングの使用中に再加熱とECOが交互に点滅している場合は、サーバーの不具合の可能性があります。一度初期設定を行い、症状が改善しなければカスタマーセンターに問い合わせましょう。

■初期設定手順
①電源プラグをコンセントから外し再度コンセントに差し込む。
②「あつい」と「解除」を同時に3秒以上長押し ※30~40分後には熱いお湯が出ます。
(引用:シャインウォーター公式サイト)

シャインウォーターの電気代は?

シャインウォーターの1ヶ月の電気代は通常使用で約800円、ECOモード使用で約500円です。

シャインウォーターのカートリッジ交換方法は?

シャインウォーターのカートリッジ交換は下記の通りです。

・シャインウォーターから新しいカートリッジが届く(3ヶ月に一度)
・交換前に新品のカートリッジに約10分間水を吸収させる
・給水させたカートリッジをタンクにセットする

シャインウォーターのお手入れ方法は?

シャインウォーターは定期的なお手入れが必要です。
タンクの汚れはカビや雑菌の繁殖につながるため、定期的に取り外して洗浄しましょう。またトレーが汚れていることもあるため、取り外して水洗いするようにしてください。


支払いに関する質問

シャインウォーターの支払いに関する質問に回答します。


シャインウォーターの支払い方法は?

シャインウォーターの支払い方法はクレジットカードのみです。

シャインウォーターの問い合わせ先は?

シャインウォーターの問い合わせ先は下記の通りです。

■Webからの問い合わせ
お問い合わせ|シャインウォーター|浄水器一体型ウォーターサーバー
※住所・電話番号・メールアドレスの変更はご契約情報変更フォームよりご連絡ください

■電話での問い合わせ
0120-080-296
※電話受付時間:平日9:00~18:00(年末年始除く)

シャインウォーターはお試しキャンペーンを実施している?

シャインウォーターはお試しキャンペーンをはじめとする各種キャンペーンを実施していません(2022年10月現在)。


シャインウォーターは初めて浄水型ウォーターサーバーを利用する人におすすめ

シャインウォーター・シャインウォーターリングは良い口コミ・評判が多く、高い評価を受けている浄水型ウォーターサーバーです。今回調査したハミングウォーターの良い口コミ・悪い口コミを下記にまとめました。

良い口コミ

  • 月額料金が安い
  • 定額制で水が使い放題
  • 解約料が発生しない
  • 工事が不要
  • 細かい温度設定が可能
  • トリプルクリーンシステムで清潔
  • ボトル交換の手間がない
  • すっきりと飲みやすい味



悪い口コミ

  • 給水が面倒
  • 常温水が出せない
  • デザインがイマイチ

シャインウォーターの最大のメリットは解約料が発生しない点です。最低契約期間が存在しないため、1年以内に解約したとしても解約料を払う必要はありません。他社であれば1年未満の解約で2万円の解約料が生じるサーバーもあるため「初めて浄水型ウォーターサーバーを利用する」「まずは試しに利用してみたい」と考える方におすすめです。

この記事の監修者

高木 恵理

美々なび編集担当 高木 恵理

美容ライター。見かけたコスメはとにかく試用し、口コミアプリ等にtコスメレビューを掲載しています。

General Editor

編集部のコメント

シャインウォーターは業界では珍しく、解約料の縛りがない浄水型ウォーターサーバーです。「他社のウォーターサーバーは最低契約期間が長く、契約をためらっている」という方におすすめ。そのほかトリプルクリーンシステムを採用するなど、水の品質にもこだわっています。手軽にウォーターサーバーを利用してみたい方や、サーバー内の清潔さや水の品質にこだわりがある方はぜひ検討してみてくださいね。

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